Participation aux frais de livraison
La variété de tailles et de poids des produits LANDMADE fait en réalité de chaque commande à expédier un cas particulier. Pour paraphraser une maxime bien connue, vers une logistique compliquée, il faut aller "avec des idées simples". Voici donc notre barême pour le cas général des livraisons standard (pied d'immeuble) en France métropolitaine:
- forfait de 8,90€ pout toute commande de 0 à 200€.
- frais de port gratuits à partir de 200€
Les exceptions qui confirment la règle :
- 150,00 forfaitaires pour les livraisons en étage (option disponible en fin de commande). Si vous souhaitez être livré en étage par les escaliers, nous devons faire intervenir spécialement des déménageurs. Bien vérifier que le produit commandé passe par votre escalier. Les 150.00€ ne couvrent pas l'installation éventuelle d'un monte-meuble par la facade.
- Les clients qui habitent à proxilité d'HALLUIN (17km de Lille, à la frontière Belge) pourront venir retirer leur commande, sans frais de port, quel que soit son montant. Ceci est également valables pour nos amis Belges. L'option "retrait des commandes au show-room" vous est proposée en fin de commande.
- Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, les frais de transports sont calculés par le site pays par pays pour la plupart des pays Européens.Si votre pays ne figure pas dans la liste proposée par le site, appelez-nous (Anglais, Allemand parlés)! Nous vous établirons un devis personnalisé avec les frais de transport précis.
- les produits Duralex: pondéreux et de faible valeur unitaire, les 8.90€ ne couvrent pas les frais d'envois. Une participation supplémentaire est appliquée pour chaque lot.
Délais de livraison
Nous nous efforçons de vous livrer au plus vite. Dans la plupart des ces, le délai de livraison est compris entre 3 et 4j ouvrés, pour la France métropolitaine, 8 à 10j partout ailleurs.
Ici aussi, la règle générale s'accompagne de quelques exceptions:
- Les meubles de couleur comme nos chaises bistrot ou nos fauteuils en châtaignier sont teintés à la commande dans nos entrepôts. L’organisation des teintures et le temps de séchage nécessitent un délai supplémentaire. Comptez 2 semaines de plus environ.
- Les matelas en laine sont fabriqués à la demande par notre fabricant. Il faut compter environ 5 semaines, hors périodes de congés (mois d'août, Noël).
- la livraison en étage prend plus de temps qu'une livraison standard "pied d'immeuble". Les produits transitent par un déménageur près de chez vous, ce qui rallonge le processus. Comptez environ 15j.
- et enfin, il nous arrive d'être en rupture de stock de tout ou partie de votre commande au moment ou vous la passez. Nous vous proposerons de vous livrer le disponible de suite et le reliquat dès que possible et sans supplément de frais de port. Vous pourrez bien entendu choisir d'attendre que tout soit complet pour être livré.
Si vous souhaitez être livré à une date précise, éloignée dans le temps ou à partir d'une certaine date, aucun souci. Indiquez vos besoins à votre commande, même longtemps en avance. Cela nous est ensuite plus facile de nous organiser pour vous livrer à le date demandée.